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通讯员 尚晓睿 张飞扬

“企业经营是否有困难？”“目前实施的税费优惠政策是否有详细了解？”“对涉税费服务还有什么意见建议？”炎炎夏日，骄阳似火。国家税务总局济南市市中区税务局依托2023年“便民办税春风行动”第四批19条服务举措中的“重点服务提档”，结合“大兴调查研究”要求，通过党委成员“挂帅”走访，班子成员包片调研，凝聚税政、征管、纳税服务、税源管理等业务部门骨干力量，下沉企业走访调研，送政策、优服务，解难题，了解涉税需求，为企业的难点痛点堵点涉税问题提出切实可行的解决方案，送上一片“解暑清凉”，助推企业高质量发展。

“很贴心！这次走访调研走得很真、很实，税务局的老师们不仅耐心细致地解答了涉税难题，还结合行业特点和可以享受的税收优惠政策进行了全税种的‘把脉问诊’，一次性解决了我们的困惑，太给力了！”山东金钟科技集团股份有限公司财务人员张燕欣喜道。

山东金钟科技集团股份有限公司（以下简称为“金钟科技”）始创于1918年，是中国称重领域的先行者，作为山东省认定的高新技术企业，金钟科技拥有省级技术中心和省级工程中心，旗下的三大创新研发平台已研发出百余项自主知识产权，科技创新成果涉及称重基础零部件、工业衡器、系统集成及软件开发各领域，已有23项发明专利，162项实用型专利，7项外观设计专利及93项软件著作权。

“企业的长远发展离不开税务部门税费优惠政策的精准落实和高效便捷的纳税服务。”张燕介绍，2022年金钟科技享受企业所得税研发费用加计扣除优惠超2000万元，增值税即征即退税收优惠超700万元。持续释放的税惠红利让金钟科技能够更加专注于企业的研发创新，迅速回流的现金流让企业能够紧跟市场发展、紧贴用户诉求，持续提供高品质的称重及信息化产品与服务。

“税务部门主动上门送政策，送服务，现在办理业务很方便，流程也便捷，不断优化的税费服务，让我们的办税体验感直线提升。”济南润亿佳工贸有限公司财务负责人吴树芬对近年来税务部门不断优化的税费服务表示十分满意。为确保走访问需真走实走，真抓实干，市中区税务局坚持问题导向，确保“有问必答”“有呼必应”，真正做到将“问题清单”变为市场主体的“满意清单”。

在走访调研过程中，市中区税务局结合热线数据“穿透式”分析结果，深挖数据背后企业的个性化诉求，根据企业经营类型，有针对性地了解企业对税费优惠政策的了解程度和享受情况，帮助解决各类涉税难题。走访小组还通过现场连线局内各业务部门，“一对一”解答企业涉税难题，建立“税收政策答疑服务群”，提供“分行业政策推送、分事项办税提醒、分税种精准辅导、分类别咨询回复”，实现纳税服务“想在纳税人缴费人前头”，充分发挥税务部门职能为企业实时推送最新税收政策，精准响应各类涉税诉求，全力当好纳税人缴费人的税收政策“讲解员”和涉税服务“辅导员”。

下一步，市中区税务局将继续深入推进走访调研活动，倾听企业诉求，共谋发展良策，以更大力度、更强举措进一步优化税收营商环境，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

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